Wenn jemand in deiner Region nach einem Dienstleister sucht, zeigt Google oft drei lokale Ergebnisse mit Karte ganz oben an. Dieses sogenannte Local Pack entscheidet bei vielen Suchanfragen darüber, wer den Auftrag bekommt. Die Grundlage dafür ist dein Google Unternehmensprofil (früher Google My Business). In diesem Artikel zeige ich dir Schritt für Schritt, wie du dein Profil so optimierst, dass du dort sichtbar wirst und mehr Anfragen bekommst.
Was ist das Google Unternehmensprofil?
Das Google Unternehmensprofil ist ein kostenloser Eintrag, den du direkt bei Google verwaltest. Er erscheint in der Google-Suche und auf Google Maps, wenn jemand nach deinem Unternehmen oder nach Leistungen in deiner Nähe sucht.
Im Profil sehen potenzielle Kunden auf einen Blick deine Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Fotos, Bewertungen und eine Beschreibung deines Angebots. Ein gut gepflegtes Profil wirkt professionell und schafft Vertrauen, bevor ein Kunde deine Website überhaupt besucht hat.
Für lokale Unternehmen ist dieses Profil oft der erste Kontaktpunkt mit neuen Kunden. Deshalb lohnt es sich, hier Zeit zu investieren.
Schritt 1: Profil vollständig ausfüllen
Der wichtigste Grundsatz: Fülle jedes verfügbare Feld aus. Google bevorzugt vollständige Profile in den lokalen Suchergebnissen. Unvollständige Profile haben deutlich schlechtere Chancen, im Local Pack zu erscheinen.
Unternehmensname: Verwende deinen offiziellen Firmennamen. Keine zusätzlichen Keywords oder Ortsnamen einfügen, das verstößt gegen die Google-Richtlinien und kann zur Sperrung führen.
Adresse und Einzugsgebiet: Trage deine vollständige Adresse ein. Wenn du Kunden vor Ort besuchst (z.B. als Handwerker), kannst du zusätzlich dein Einzugsgebiet definieren.
Telefonnummer: Verwende eine lokale Nummer. Mobilnummern funktionieren auch, eine Festnetznummer wirkt aber professioneller.
Öffnungszeiten: Halte sie immer aktuell. Trage auch Feiertage und besondere Öffnungszeiten ein. Kunden, die vor verschlossener Tür stehen, hinterlassen selten positive Bewertungen.
Website-URL: Verlinke auf deine Website. Damit leitest du interessierte Nutzer direkt zu deinem Angebot weiter.
Schritt 2: Die richtige Kategorie wählen
Die Hauptkategorie ist einer der wichtigsten Ranking-Faktoren für dein Google Unternehmensprofil. Sie bestimmt, bei welchen Suchanfragen Google dein Unternehmen als relevant einstuft.
Wähle die spezifischste Kategorie, die zu deinem Geschäft passt. Ein Friseur sollte “Friseur” wählen, kein allgemeines “Schönheitssalon”. Ein Webdesigner wählt “Webdesigner” und nicht “Marketingagentur”.
Du kannst zusätzlich Nebenkategorien hinzufügen, wenn du mehrere Leistungen anbietest. Übertreib es damit aber nicht. Zwei bis drei relevante Nebenkategorien reichen aus.
Schritt 3: Ansprechende Fotos hochladen
Profile mit Fotos erhalten deutlich mehr Klicks und Anfragen als Profile ohne Bilder. Google selbst empfiehlt, regelmäßig neue Fotos hinzuzufügen.
Lade mindestens diese Bilder hoch: ein Titelbild, das dein Unternehmen repräsentiert, ein Logo, Fotos von deinem Geschäft oder Arbeitsplatz (innen und außen), Bilder deines Teams und Fotos, die deine Arbeit zeigen. Bei Handwerkern sind Vorher-Nachher-Bilder besonders wirkungsvoll. Bei Restaurants funktionieren Fotos von Gerichten und dem Ambiente.
Achte auf gute Bildqualität. Verwackelte Handyfotos bei schlechtem Licht schaden mehr, als sie helfen. Du brauchst keinen professionellen Fotografen, aber ein paar Grundregeln für Belichtung und Bildaufbau machen einen großen Unterschied.
Schritt 4: Eine überzeugende Beschreibung schreiben
In der Unternehmensbeschreibung hast du 750 Zeichen, um dein Angebot zusammenzufassen. Nutze diesen Platz sinnvoll.
Beschreibe klar, was du anbietest und für wen. Nenne deine Region und die wichtigsten Leistungen. Schreibe für Menschen, die dich noch nicht kennen. Vermeide Werbesprache und Großbuchstaben.
Ein Beispiel für einen Maler: “Malermeisterbetrieb in Aschaffenburg. Wir übernehmen Innenarbeiten, Fassadengestaltung und Bodenbeläge für Privatkunden und Unternehmen. Seit 2005 in der Region. Kostenlose Beratung und Angebotserstellung vor Ort.”
Schritt 5: Bewertungen aktiv sammeln
Bewertungen sind ein zentraler Ranking-Faktor und gleichzeitig das stärkste Vertrauenssignal für potenzielle Kunden. Unternehmen mit mehr positiven Bewertungen erscheinen häufiger im Local Pack und bekommen mehr Anfragen.
Bitte zufriedene Kunden aktiv um eine Bewertung. Das funktioniert am besten direkt nach einem erfolgreichen Auftrag. Erstelle einen kurzen Link zu deinem Bewertungsprofil (über Google “Ort Bewertungslink erstellen” suchen) und sende ihn per E-Mail oder Nachricht.
Reagiere auf jede Bewertung. Bei positiven Bewertungen reicht ein kurzer Dank. Bei negativen Bewertungen antworte sachlich und lösungsorientiert. Das zeigt anderen Lesern, dass du Kritik ernst nimmst.
Schritt 6: Regelmäßig Beiträge veröffentlichen
Google Unternehmensprofil bietet die Möglichkeit, Beiträge zu veröffentlichen. Das können Neuigkeiten, Angebote, Veranstaltungen oder Tipps sein. Diese Beiträge erscheinen direkt in deinem Profil, wenn jemand nach deinem Unternehmen sucht.
Regelmäßige Beiträge signalisieren Google, dass dein Profil aktiv gepflegt wird. Das wirkt sich positiv auf dein Ranking aus. Ein bis zwei Beiträge pro Monat reichen aus. Du könntest zum Beispiel abgeschlossene Projekte zeigen, saisonale Angebote bewerben oder kurze Tipps für deine Zielgruppe teilen.
Schritt 7: Fragen und Antworten pflegen
Im Google Unternehmensprofil gibt es einen Bereich, in dem Nutzer Fragen stellen können. Andere Nutzer oder du selbst können darauf antworten.
Prüfe diesen Bereich regelmäßig und beantworte offene Fragen zeitnah. Du kannst auch selbst häufig gestellte Fragen eintragen und beantworten. Das ist praktisch, um wichtige Informationen direkt im Profil sichtbar zu machen, zum Beispiel zu Parkmöglichkeiten, Barrierefreiheit oder Zahlungsmethoden.
Schritt 8: Daten konsistent halten
Achte darauf, dass dein Unternehmensname, deine Adresse und deine Telefonnummer überall im Internet identisch sind. Auf deiner Website, in Branchenverzeichnissen, auf Social-Media-Profilen und im Google Unternehmensprofil. Diese Konsistenz (Fachbegriff: NAP-Konsistenz) hilft Google, dein Unternehmen eindeutig zuzuordnen.
Schon kleine Abweichungen wie “Straße” vs. “Str.” oder unterschiedliche Telefonnummern können dein lokales Ranking negativ beeinflussen.
Fazit
Ein optimiertes Google Unternehmensprofil ist für lokale Unternehmen einer der wirksamsten Hebel, um online sichtbar zu werden. Die meisten Maßnahmen kosten nichts außer Zeit und bringen schnell sichtbare Ergebnisse. Wenn du die acht Schritte aus diesem Artikel umsetzt, hast du eine solide Grundlage für mehr Sichtbarkeit bei Google Maps und in der lokalen Suche.
Du möchtest dein Google Unternehmensprofil und deine lokale Sichtbarkeit professionell aufbauen? Dann schreib mir und wir besprechen, welche Schritte für dein Unternehmen am meisten bringen.